Privacybeleid
Bij Dreamway vinden we het belangrijk dat duidelijk is wat er met jouw persoonsgegevens gebeurt. Zeker omdat we voor onze persoonlijke verhalen foto's van kinderen en hun favoriete knuffel kunnen verwerken.
KvK-nummer: 91946689
Zilverlinde 19, 5172 GN Kaatsheuvel
info@dreamwaystorytelling.com
06 18 39 87 29
Laatst bijgewerkt: 27 september 2026
1 Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Dreamway is een handelsnaam van Odin B.V.
Odin B.V.
KvK-nummer: 91946689
Zilverlinde 19
5172 GN Kaatsheuvel
Nederland
E-mail:
info@dreamwaystorytelling.com
Telefoon:
06 18 39 87 29
Odin B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2 Welke persoonsgegevens verwerken we?
Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe je Dreamway gebruikt.
Bij een bestelling kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:
- naam;
- adres en woonplaats;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- bestelgegevens;
- betaal- en factuurgegevens;
- gegevens over verzending en levering.
Voor het maken van persoonlijke Dreamway-verhalen kunnen daarnaast worden verwerkt:
- foto's van je kind;
- foto's van de favoriete knuffel;
- de voornaam of roepnaam van je kind;
- informatie over de uitspraak van de naam;
- de naam van de knuffel;
- gegenereerde personages, afbeeldingen, audio, animaties en verhalen die op deze gegevens zijn gebaseerd.
Wanneer je contact met ons opneemt, kunnen we ook berichten, e-mails en andere correspondentie bewaren.
Bij het gebruik van onze website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens, bezochte pagina's en cookiegegevens.
3 Waarom verwerken we persoonsgegevens?
We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een doel en een geldige grondslag bestaat.
Bestelling uitvoeren
We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, betalingen af te handelen, producten te leveren en contact met je op te nemen over je bestelling.
Persoonlijke verhalen maken
De foto's en personalisatiegegevens die je aanlevert gebruiken we om jouw persoonlijke Dreamway-product te maken.
Een foto van je kind kan bijvoorbeeld worden gebruikt om een herkenbaar geanimeerd personage te maken.
Klantenservice
We gebruiken persoonsgegevens om vragen, problemen en klachten te behandelen.
Administratie
Bepaalde bestel-, betaal- en factuurgegevens bewaren we omdat dit wettelijk verplicht kan zijn voor onze administratie.
Website en beveiliging
Technische gegevens kunnen worden gebruikt om onze website goed te laten functioneren, fouten op te lossen en misbruik te voorkomen.
4 Foto's en gegevens van kinderen
Foto's van kinderen behandelen we als persoonsgegevens en gebruiken we uitsluitend voor het maken, controleren en leveren van de persoonlijke Dreamway-ervaring.
Dreamway is bedoeld voor gebruik door ouders en verzorgers. Wij vragen kinderen niet zelf om persoonsgegevens bij ons aan te leveren.
Wanneer je een foto van een kind uploadt, verklaar je dat je bevoegd bent om deze foto voor dit doel aan Dreamway te verstrekken.
Dreamway gebruikt foto's en persoonsgegevens van kinderen niet voor advertenties gericht op het kind en niet om commerciële profielen van kinderen op te bouwen.
5 Gebruik van externe AI-diensten
Voor het produceren van persoonlijke afbeeldingen, animaties, audio of andere onderdelen kan Dreamway gespecialiseerde externe AI-diensten gebruiken.
We delen daarbij alleen gegevens die voor de betreffende verwerking nodig zijn.
Waar mogelijk worden gegevens gepseudonimiseerd. Dit betekent bijvoorbeeld dat een externe dienst een afbeelding kan ontvangen zonder daarbij je naam, adres, e-mailadres of ordernummer te ontvangen.
Een herkenbare foto is daarmee niet automatisch anoniem. Een herkenbare afbeelding kan ook zonder naam nog steeds een persoonsgegeven zijn.
Dreamway gebruikt de door klanten aangeleverde foto's niet zelf om openbare AI-modellen te trainen en gebruikt foto's van één klant niet voor het maken van persoonlijke producten voor andere klanten.
6 Met wie delen we persoonsgegevens?
Dreamway verkoopt jouw persoonsgegevens niet.
Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens wel worden verwerkt door gespecialiseerde dienstverleners, bijvoorbeeld voor:
- webshop en hosting;
- betalingen;
- cloudopslag;
- foto- en beeldverwerking;
- AI-verwerking;
- audio- en videogeneratie;
- e-mail en klantenservice;
- verzending en logistiek;
- technische beveiliging;
- websiteanalyse, voor zover toegestaan.
Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens Dreamway verwerkt, maken we waar nodig afspraken over de bescherming en het gebruik van deze gegevens.
Gegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer Dreamway hiertoe wettelijk verplicht is.
7 Verwerking buiten Europa
Sommige technische, cloud- of AI-dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte of gegevens buiten de EER verwerken.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen we ervoor dat daarvoor een geldige juridische basis en passende beschermingsmaatregelen aanwezig zijn.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit of door gebruik te maken van geldige contractuele waarborgen.
8 Hoe lang bewaren we je gegevens?
Aangeleverde foto's en persoonlijke productiebestanden bewaren we maximaal twee jaar na levering, tenzij je eerder om verwijdering vraagt en er geen geldige reden bestaat om deze nog te bewaren.
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Foto's en productiebestanden
Maximaal twee jaar na levering.
Dit kan nodig zijn om ondersteuning te bieden, een probleem te herstellen of jouw persoonlijke Dreamway-bestanden opnieuw beschikbaar te maken.
Administratie
Bestel-, betaal- en factuurgegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om aan wettelijke administratie- en belastingverplichtingen te voldoen.
Klantenservice
Correspondentie bewaren we zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het behandelen van de vraag, klacht of bestelling.
9 Foto's eerder laten verwijderen
Wil je niet dat we de foto's van je kind of andere personalisatiegegevens gedurende de standaard bewaartermijn bewaren?
Stuur dan een verzoek naar:
Voor zover er geen wettelijke of andere geldige reden bestaat om deze gegevens te bewaren, verwijderen we de betreffende persoonsgegevens.
Houd er rekening mee dat het verwijderen van bronbestanden kan betekenen dat we jouw persoonlijke product later niet meer opnieuw kunnen genereren of herstellen.
10 Hoe beveiligen we persoonsgegevens?
Dreamway neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of ongewenste openbaarmaking.
Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.
11 Cookies
Dreamway gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten functioneren.
Noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt wanneer zij nodig zijn voor de werking van onze website of webshop.
Voor bepaalde analytische of marketingcookies vragen we toestemming wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.
Je kunt je cookievoorkeuren via de daarvoor beschikbare instellingen bekijken of wijzigen.
12 Jouw privacyrechten
Afhankelijk van de situatie kun je onder andere vragen om:
- inzage in je persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens;
- beperking van bepaalde verwerkingen;
- overdracht van bepaalde gegevens;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Dit kan ook betrekking hebben op persoonsgegevens van je kind wanneer je bevoegd bent om namens het kind een verzoek te doen.
We kunnen vragen om je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren. Daarmee voorkomen we dat persoonsgegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen.
Een privacyverzoek kun je sturen naar:
13 Geautomatiseerde besluitvorming
Dreamway gebruikt persoonsgegevens niet voor volledig geautomatiseerde beslissingen die juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor klanten of kinderen hebben.
AI wordt binnen Dreamway gebruikt als hulpmiddel bij het produceren van persoonlijke creatieve inhoud en niet om dergelijke beslissingen over personen te nemen.
14 Vragen of klachten over privacy
Heb je een vraag of klacht over de manier waarop Dreamway met persoonsgegevens omgaat?
Neem dan contact met ons op via:
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
15 Wijzigingen in dit privacybeleid
Dreamway kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, technologie of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie van het privacybeleid staat altijd op:
dreamwaystorytelling.com/pages/privacy-beleid
Bij belangrijke wijzigingen kunnen we klanten hierover aanvullend informeren.