Algemene voorwaarden

Dreamway is een handelsnaam van:

Odin B.V.
KvK-nummer: 91946689
Zilverlinde 19
5172 GN Kaatsheuvel
Nederland

E-mail: info@dreamwaystorytelling.com
Telefoon: 06 18 39 87 29

In deze algemene voorwaarden wordt Odin B.V., handelend onder de naam Dreamway, verder aangeduid als “Dreamway”.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Dreamway en iedere overeenkomst tussen Dreamway en een consument.
2. Door een bestelling te plaatsen via dreamwaystorytelling.com gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van toepassing.
4. Dwingendrechtelijke consumentenrechten kunnen door deze voorwaarden niet worden uitgesloten.

1. Dreamway biedt producten aan rondom persoonlijke kinder- en slaapverhalen.
2. Afhankelijk van het gekozen product kan een bestelling onder meer bestaan uit:
   • een Dreamway-projector;
   • persoonlijke digitale of op een gegevensdrager geleverde verhalen;
   • animaties waarin het kind en/of een favoriete knuffel wordt verwerkt;
   • aanvullende verhaalbundels, accessoires of digitale inhoud.
3. Voor de productie van persoonlijke verhalen gebruikt Dreamway door de klant aangeleverde informatie, zoals foto's, namen en eventuele andere personalisatiegegevens.
4. Afbeeldingen op de website zijn bedoeld om een zo goed mogelijke indruk van het product te geven. Kleine visuele verschillen tussen voorbeelden en het uiteindelijke gepersonaliseerde resultaat zijn mogelijk.

1. De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van de gegevens en foto's die nodig zijn om het persoonlijke product te vervaardigen.
2. De klant controleert vóór het verzenden of namen, foto's en overige gegevens correct zijn.
3. Wanneer de klant een foto van een kind uploadt, verklaart de klant bevoegd te zijn om deze foto voor dit doel aan Dreamway te verstrekken.
4. De klant geeft Dreamway uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling toestemming om de aangeleverde materialen te verwerken.
5. De verwerking van persoonsgegevens en foto's wordt verder beschreven in het privacybeleid van Dreamway .
6. Wanneer een aangeleverde foto technisch onvoldoende bruikbaar is, mag Dreamway de klant verzoeken een nieuwe foto aan te leveren.
7. De productie- en leveringstermijn kan later beginnen wanneer noodzakelijke of bruikbare informatie nog niet is ontvangen.

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling definitief plaatst en Dreamway de bestelling heeft bevestigd.
2. Dreamway bevestigt de bestelling elektronisch op het door de klant opgegeven e-mailadres.
3. Kennelijke fouten, vergissingen of onjuist weergegeven prijzen binden Dreamway niet wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.

1. Alle op de website genoemde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
2. Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
3. De klant betaalt via een van de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
4. Dreamway mag de uitvoering van een bestelling opschorten totdat de betaling volledig is ontvangen.

1. Dreamway begint na ontvangst van de benodigde gegevens en foto's met het voorbereiden van het persoonlijke product.
2. Wanneer op de website wordt vermeld dat een product bijvoorbeeld binnen 48 uur wordt verzonden, begint deze termijn nadat alle voor productie benodigde en bruikbare gegevens zijn ontvangen, tenzij bij het aanbod anders staat vermeld.
3. Indien levering vertraging oploopt, informeert Dreamway de klant zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.
4. Wanneer geen specifieke leveringstermijn is overeengekomen, gelden de wettelijke regels voor levering.
5. Dreamway is verantwoordelijk voor het product totdat het bij de klant of een door de klant aangewezen derde is afgeleverd.
6. De klant is verantwoordelijk voor het juist invullen van het afleveradres.

1. Wanneer de klant direct na het bestellen een fout ontdekt in bijvoorbeeld een foto, naam of andere personalisatie, moet de klant zo snel mogelijk contact opnemen via info@dreamwaystorytelling.com .
2. Dreamway probeert wijzigingen door te voeren zolang de productie nog niet is begonnen.
3. Zodra het personalisatieproces is begonnen, kan Dreamway niet garanderen dat wijzigingen of annulering nog mogelijk zijn.
4. Dit artikel doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten die op de overeenkomst van toepassing zijn.

1. Sommige Dreamway-producten bevatten digitale video-, audio- of andere mediabestanden.
2. Dreamway verleent de klant een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor privégebruik.
3. De verhalen en andere bestanden mogen zonder schriftelijke toestemming van Dreamway niet commercieel worden verspreid, verkocht, openbaar gemaakt of voor andere commerciële doeleinden worden gebruikt.
4. Voor digitale inhoud die niet op een materiële gegevensdrager wordt geleverd, kunnen aanvullende wettelijke regels over het herroepingsrecht gelden.
5. Wanneer de klant vóór het einde van de wettelijke bedenktijd uitdrukkelijk instemt met directe levering en erkent dat daarmee het herroepingsrecht verloren gaat, kan het herroepingsrecht voor die digitale inhoud vervallen voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

1. Bij de productie van persoonlijke Dreamway-content kan gebruik worden gemaakt van digitale en generatieve technologieën.
2. Daardoor kunnen kleine verschillen voorkomen tussen de originele foto en het geanimeerde personage, bijvoorbeeld in houding, uitdrukking, haar, kleding of details.
3. Dreamway spant zich in om de identiteit en kenmerkende eigenschappen van het aangeleverde personage herkenbaar te verwerken.
4. Kleine artistieke of technische afwijkingen die inherent zijn aan het vervaardigen van animatie gelden niet automatisch als een gebrek.
5. Dit artikel doet geen afbreuk aan het wettelijke recht van de consument op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt.

1. De klant is verantwoordelijk voor correct gebruik van de projector en bijbehorende accessoires volgens de meegeleverde instructies.
2. De projector moet op een stabiele en geschikte plaats worden gebruikt.
3. Dreamway is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, vallen, vocht, ongeoorloofde aanpassingen of gebruik in strijd met de instructies, voor zover de wet dit toestaat.
4. Ouders of verzorgers blijven verantwoordelijk voor het toezicht op jonge kinderen tijdens het gebruik van het product.

1. De klant heeft recht op een product dat voldoet aan wat redelijkerwijs van het product mag worden verwacht.
2. Wanneer een product defect is of niet overeenkomt met hetgeen is afgesproken, behoudt de consument zijn wettelijke rechten.
3. Het feit dat een product gepersonaliseerd is, neemt deze wettelijke rechten niet weg.
4. De klant wordt gevraagd een gebrek zo snel mogelijk na ontdekking bij Dreamway te melden.
5. Dreamway beoordeelt de klacht en zorgt, wanneer sprake is van een gebrek waarvoor Dreamway verantwoordelijk is, voor een passende wettelijke oplossing.

1. Klachten kunnen worden gemeld via info@dreamwaystorytelling.com .
2. Vermeld indien mogelijk:
   • naam;
   • ordernummer;
   • omschrijving van de klacht;
   • eventueel relevante foto's of video's.
3. Dreamway probeert klachten zo snel mogelijk inhoudelijk te beantwoorden.
4. Partijen proberen een geschil eerst gezamenlijk op te lossen voordat verdere juridische stappen worden genomen.

1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dreamway-website, huisstijl, software, verhalen, illustraties, animaties en overige door Dreamway ontwikkelde materialen blijven bij Dreamway of haar licentiegevers.
2. De aankoop van een Dreamway-product betekent niet dat deze intellectuele-eigendomsrechten worden overgedragen.
3. De klant mag het voor hem gemaakte verhaal binnen de privésfeer bekijken en gebruiken.
4. Commerciële verveelvoudiging of verspreiding is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

1. Dreamway is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit dwingend Nederlands recht voortvloeit.
2. Dreamway is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste gegevens verstrekt, instructies niet opvolgt of het product onjuist gebruikt, voor zover uitsluiting wettelijk is toegestaan.
3. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.

1. Dreamway is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen als gevolg van omstandigheden waarop Dreamway redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
2. Hieronder kunnen bijvoorbeeld storingen bij vervoerders, hosting- of clouddiensten, langdurige technische storingen of andere externe omstandigheden vallen.
3. Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk wordt, gelden de wettelijke regels omtrent beëindiging en terugbetaling.

1. Dreamway verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het privacybeleid.
2. Het privacybeleid is beschikbaar via: dreamwaystorytelling.com/pages/privacy-beleid .
3. Voor de productie van persoonlijke verhalen kunnen gegevens door gespecialiseerde externe dienstverleners worden verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling en overeenkomstig het privacybeleid.

1. Dreamway mag deze algemene voorwaarden aanpassen.
2. Op een bestelling zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop die bestelling werd geplaatst.
3. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht ten nadele van reeds gesloten consumentenovereenkomsten.

1. Op overeenkomsten met Dreamway is Nederlands recht van toepassing.
2. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop een consument op grond van toepasselijk recht aanspraak kan maken.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter indien partijen het geschil niet gezamenlijk kunnen oplossen.